在网络时代，用户体验是一个网站的生命，一定程度上，良好的用户体验可以将用户的粘性提高，进而增加网站的流量、广告收入等。然而，在实际运营过程中，我们经常会遇到许多用户体验痛点，从而影响网站的用户体验。为了提升网站的用户体验，我们需要积极构建用户体系，同时避免常见的用户体验痛点。

一、 积极构建用户体系

1.如何建设完善的用户体系？

在建设用户体系时，我们应该重点考虑以下几个方面：

（1）用户参与度：用户参与度是一个网站的成功关键。我们需要在网站上建立论坛互动框架、举办线上和线下活动、设置用户特权等，增加用户的参与度。同时，我们应该建立相应的用户管理制度，保证不同群体之间的公平竞争。

（2）用户忠诚度：我们应该定期开展回馈活动，如提供优惠券、参加抽奖等，进而增加用户忠诚度。同时，我们应建立自动化的邮件、短信、微信通知等方式，定期向用户推送最新优惠信息。

（3）用户安全性：我们应该为用户提供安全保障，如设置用户密码加密机制、开放微信、第三方登录等，加强用户信息安全。

2.如何提高用户体验？

在用户体验方面，我们应该重点考虑以下几个方面：

（1）页面质量：我们应该优化页面布局结构，提高页面质量和速度，减少加载时间，进而提高用户体验。

（2）交互支持：我们应该加强网站交互因素，即在页面上集成各种类型的交互方式，如评论系统、微信群等，提高交互支持。

（3）用户导航：在网站上应该设置有效的导航，帮助用户快速定位所需信息，提高导航友好度，降低用户流失率。

3.如何优化网站运营？

在网站运营优化方面，我们应该着重考虑以下几个方面：

（1）数据分析：我们应该进行大量的数据分析，定期检查网站的流量、转化率、用户留存等数据，通过数据分析来发现和解决用户体验痛点，进而提高网站的运营效率。

（2）多平台全面覆盖：我们应该全面考虑多平台，支持移动端、PC端、APP等多形态模式，更全面地覆盖目标用户，提高用户使用体验。

二、 避免常见的用户体验痛点

1.缺乏清晰的导航结构

在网站设计时，我们应该提供清晰的导航结构，使用户快速地定位所需信息，同时缩短用户关注时间，提高网站的转化率。

2.页面质量不可控

在网站页面设计时，我们应该遵循一定的规则和标准，提高页面质量，同时优化网站的速度和响应时间，加强用户的体验感。

3.不可交互的界面

提高网站用户的互动性，增加页面交互方式，如公开的论坛互动、微信群互动等，提高网站的用户体验感和忠诚度。

4.缺乏个性化服务

我们应该根据网站用户的习惯和兴趣，开展个性化服务，例如个性化推荐、用户特权等，增加网站用户忠诚度和流量。

综上所述，网站用户体系建设和避免常见的用户体验痛点是提高网站用户体验的关键。我们需要注重用户体验的每个环节，从而积极促进网站的发展和壮大。相信只要我们努力，不断探索，网站用户体系将会更完善，提高用户体验更快速、更稳健。